Een klassieker, The Seven Year Itch. Het is het psychologische verschijnsel dat het geluk in een relatie na 7 jaar afneemt. Komt niet alleen in relatieland voor, want ook als het gaat om organisatieverandering, kun je zomaar last krijgen van de Seven Year Itch.

En zo is dat. Deze uitspraak van Loesje snijdt een mooi thema voor organisatievernieuwing aan. Tegenwoordig is een veelgehoorde worsteling van managers hoe zij in hemelsnaam met al hun medewerkers gesprekken kunnen houden.

Ineens valt het me weer op: hoe donkerder de dagen richting het eind van het jaar, hoe meer managers zich terugtrekken. En masse gaat het management van de BV Nederland de hei op om Grootse Plannen voor het nieuwe jaar te smeden.

Eerder al schreef ik eens over Verleiden voor de verandering … . Hoe je als management erop hoopt dat als je de verandering maar aanlokkelijk genoeg schetst, medewerkers als vanzelf willen veranderen.

Ken je de ochtenden waarop je al wakker bent voordat je echt wakker bent? Je bent je wekker een stap voor, staat naast je bed voordat je er erg in hebt, vol energie en zin om die dag aan de slag te gaan. Je voelt aan iedere vezel in je lijf dat je vandaag bergen gaat verzetten. Niets houdt je tegen bij het bereiken van je doel!

Vandaag de dag wordt er best wat van je gevraagd als je leidinggevende bent. Ik zie het om me heen. Daar waar je voorheen diegene was met de meeste expertise, is de opdracht van de hedendaagse manager om mensen mee te krijgen in een veranderproces. Maar wanneer ben je daar nou klaar voor?

De wereld had er anders uitgezien als Martin Luther King op die ene dag had gezegd dat hij een plan had in plaats van een droom. Stel je voor: een Powerpoint-presentatie met een roadmap naar de toekomst … In plaats van passie en geloof? Dat zou onvoorstelbaar zijn!

Wel eens geprobeerd: voetballen op een weiland? Letterlijk grenzeloos, geen lijnen, geen doelen, wel een bal, een paar enthousiaste mensen en vooral veel, heel veel energie. Wie er scoort? Daar zijn geen regels voor, je komt er vanzelf achter. Ik stel me zo voor dat je veel lol hebt, maar na een half uurtje zou ik toch willen weten hoe ik nou precies kan winnen! Al was het maar omdat mijn conditie me dan in de steek gelaten heeft …

Er is veel te doen over de kwaliteit van dienstverlening in de zorg. Afgelopen jaar heb ik aan den lijve ondervonden hoe goed die soms kan zijn. Maar ook dat het soms hartstikke mis kan gaan.

80%-90% van de medewerkers is in principe bereid te veranderen. Als dat echt zo is, waarom worden er dan toch zoveel pogingen gedaan om mensen te ‘verleiden’ tot verandering?